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[営業時間:平日9:00~21:00/土曜10:00~19:00/日祝休]

FAQ

お手入れ方法について

お手入れ方法がわからないのですが?

製品一覧ページにて、基本的な使用方法をご確認いただけます。
ただし、適切な使用量や使い方などは、肌の状態や季節によって変わる場合がございます。そのため、いつでもカウンセラーがお客様の肌状態を詳しくお伺いし、適切なアドバイスをいたします。お気軽に、お電話にてお問い合わせください。

肌悩みについて相談したいのですが?

肌悩みについては、専門のカウンセラーが肌の状態をより詳しく伺った上でご提案させていただいております。ぜひメゾンレクシア カウンセリング室 0120-444-159 (営業時間:平日 9:00~21:00/土曜 10:00~19:00/日祝休)にてお問い合わせください。

年齢、性別に関係なく使えますか?

お使いいただけます。オラクルは性別、年齢、肌質を問わずお使いいただける化粧品です。ご心配であればパッチテストでお試しの上、ご使用になることをおすすめいたします。

どの肌タイプでも使えますか?

すべての肌タイプの方にご使用いただけます。ただし、すべての方にアレルギーが起こらないということではありませんので、ご使用前にパッチテストをしていただくことをおすすめいたします。また、カウンセラーがお客様の肌状態などをお伺いし、最適なお手入れ方法をご紹介いたしますので、お気軽にお電話ください。

敏感肌・アトピー体質でも使えますか?

敏感肌・アトピー体質でお悩みのお客様から「オラクルを使ってから、肌の調子が良い」というお声を多数いただいております。ただし、何らかのアレルギーをお持ちの方は、念のためパッチテストを行い、肌に異常が出ないことを確認した上でお使いください。

ニキビ肌に使えますか?クリーム類は使いたくないのですが。

すべての肌タイプの方にご使用いただけますが、油分が多めのクリームなので、吹き出物部分は避けてお使いください。

植物でもアレルギー反応は出ますか?

オラクルは、多種多様の植物成分から作られています。ごくまれに、特定の植物に合わない方もいらっしゃいますので、ご不安な方はご使用前にパッチテストをお試しください。

パッチテストはどのようにすればいいのですか?

入浴後の清潔な肌で、テストを行ってください。二の腕の内側に一円玉大の量を塗って、洗い流せるものは10分程度、それ以外は半日程度、時間をおいてください。特に赤み、かゆみがなければ、お顔にご使用いただいても大丈夫です。
※パッチテストの途中で肌が赤くなったり、かゆみやブツブツ、ヒリヒリするなどの症状が出た時は、すぐに水で洗い流してください。
※パッチテストは1ヶ所1種類ずつ、行ってください。

トライアルセットで効果は出ますか?

お客様の肌状態により、効果を感じる期間は異なります。ご使用後、数日で実感できたというお声も多数いただいておりますが、お手入れはじっくり続けていただくことをおすすめいたします。

どの程度使えば、効果がでるのでしょうか?

早い方であれば、トライアルセットをお使いいただいた段階で効果を実感される方もいらっしゃいます。しかし、肌質や年齢、季節やライフスタイルなど、さまざまな環境下で揺れ動く肌に必要なスキンケアは、人それぞれ大きく異なるものです。そこでメゾンレクシアでは、美容の専門家によるカウンセリングで、その時々のお肌状態に最適なスキンケアをご案内しております。濃密なオラクルのスキンケア効果を、最大限に活かすお手入れ方法をお伝えさせていただきますので、ぜひカウンセリングをご利用ください。

ライン使いした方がよいのでしょうか?

オラクルはラインでご使用いただくことを想定し、処方開発されているため、ラインでのご使用をおすすめさせていただいております。

他社製品との併用はできますか?

オラクルは 各アイテムをラインでお使いいただき、植物の組み合わせでより効果をご実感いただけるように設計されています。併用をされても特に問題はありませんが、オラクル本来の効果をご実感いただくためにも、ラインでのご使用をおすすめさせていただいております。

日中使用して、油焼けしませんか?

油焼けの原因は石油系鉱物油や精製の悪いオイルの不純物によるものです。オラクルは精製されたオイルのみを原料としていますので、安心してご使用ください。

ナイトクリームは朝も使えますか?

お使いいただけます。乾燥が気になる季節は、朝のお手入れの美容液の後にお使いください。日中の保湿力がぐんとアップします。

オラクルのお手入れでは、物足りないのですが・・・

今までお手入れの手順が多い化粧品をお使いになっていると、オラクルのお手入れでは、物足りなく感じられる場合がありますが、「お手入れの品目の多さ・油分の多さ=肌のうるおい」というわけではなく、肌に合わないスキンケアをお続けになる事で、かえって皮膚呼吸やお肌状態に影響を及ぼす場合もあります。
オラクルは、肌質によりサッパリした使い心地に感じる方もいらっしゃいますが、水分と油分のバランスを整え、肌を適切な状態に導くスキンケアです。
物足りなく感じられる場合は、肌の状態に合わせて少しずつ重ねづけをしてください。

使ってしばらくして、急に肌の調子が悪くなりました。どうしてでしょうか?

肌荒れの原因としては、〈ホルモンバランスの崩れ〉〈ストレス〉〈睡眠不足〉〈喫煙〉〈栄養の偏り〉〈内臓の調子の悪化〉〈季節の変化〉〈ヘアケア・ボディケア・メイク用品の影響〉〈ご使用方法・ご使用量の誤り〉などが考えられます。思い当たる点はございませんでしょうか。
肌荒れ時には一旦ご使用をお止めいただき、ご様子を見て、肌の状態がよくなられたら、再開してください。

妊娠中でも使えますか?

一般的に、妊娠中はアロマオイルなどのご使用は控えた方がいいと言われておりますが、これは原液で使用される場合で、1%未満でございますと、特に問題はなくご使用いただけます。 オラクルは化粧品ですので、配合量などを考慮し製造しております。安心してご使用ください。
妊娠中は、香りの感じ方や肌が少々敏感になる時期があります。肌についてご不安などございましたら、お気軽にご相談ください。

子どもにも使えますか?

安全な成分のみを使用しておりますので、もちろん安心してお使いいただけます。 ただ、まれに植物エキスに対してアレルギーなどをお持ちの方がいらっしゃいますので、大人の方と同様、ご使用前には必ずパッチテストをしてご確認ください。

※こちらで必要な回答や情報が得られなかった場合はご意見・お問い合わせ、またはフリーダイヤル 0120-444-159 (営業時間:平日 9:00~21:00/土曜 10:00~19:00/日祝休)よりお問い合わせください。