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[営業時間]月~土 9:00~18:00(日・祝日休)

FAQ

お手入れ方法について

お手入れ方法がわからないのですが?

製品一覧ページにて、基本的な使用方法をご確認いただけます。
ただし、適切な使用量や使い方などは、肌の状態や季節によって変わる場合がございます。そのため、いつでもビューティー・プランナーがお客様の肌状態を詳しくお伺いし、適切なアドバイスをいたします。お気軽に、お電話にてお問い合わせください。

肌悩みについて相談したいのですが?

肌悩みについては、専門のビューティー・プランナーが肌の状態をより詳しく伺った上でご提案させていただいております。ぜひメゾンレクシア コンサルティング室 0120-444-159 [営業時間]月~土 9:00~18:00(日・祝日休)にてお問い合わせください。

ニキビ肌に使えますか?クリーム類は使いたくないのですが。

すべての肌タイプの方にご使用いただけますが、油分が多めのクリームなので、吹き出物部分は避けてお使いください。

植物でもアレルギー反応は出ますか?

オラクルは、多種多様の植物成分から作られています。ごくまれに、特定の植物に合わない方もいらっしゃいますので、ご不安な方はご使用前にパッチテストをお試しください。

パッチテストはどのようにすればいいのですか?

入浴後の清潔な肌で、テストを行ってください。二の腕の内側に一円玉大の量を塗って、洗い流せるものは10分程度、それ以外は半日程度、時間をおいてください。特に赤み、かゆみがなければ、お顔にご使用いただいても大丈夫です。
※パッチテストの途中で肌が赤くなったり、かゆみやブツブツ、ヒリヒリするなどの症状が出た時は、すぐに水で洗い流してください。
※パッチテストは1ヶ所1種類ずつ、行ってください。

トライアルセットで効果は出ますか?

お客様の肌状態により、効果を感じる期間は異なります。ご使用後、数日で実感できたというお声も多数いただいておりますが、お手入れはじっくり続けていただくことをおすすめいたします。

どの程度使えば、効果がでるのでしょうか?

早い方であれば、トライアルセットをお使いいただいた段階で効果を実感される方もいらっしゃいます。しかし、肌質や年齢、季節やライフスタイルなど、さまざまな環境下で揺れ動く肌に必要なスキンケアは、人それぞれ大きく異なるものです。そこでメゾンレクシアでは、美容の専門家によるコンサルティングで、その時々のお肌状態に最適なスキンケアをご案内しております。濃密なオラクルのスキンケア効果を、最大限に活かすお手入れ方法をお伝えさせていただきますので、ぜひコンサルティングをご利用ください。

オラクルのお手入れでは、物足りないのですが・・・

今までお手入れの手順が多い化粧品をお使いになっていると、オラクルのお手入れでは、物足りなく感じられる場合がありますが、「お手入れの品目の多さ・油分の多さ=肌のうるおい」というわけではなく、肌に合わないスキンケアをお続けになる事で、かえって皮膚呼吸やお肌状態に影響を及ぼす場合もあります。
オラクルは、肌質によりサッパリした使い心地に感じる方もいらっしゃいますが、水分と油分のバランスを整え、肌を適切な状態に導くスキンケアです。
物足りなく感じられる場合は、肌の状態に合わせて少しずつ重ねづけをしてください。

使ってしばらくして、急に肌の調子が悪くなりました。どうしてでしょうか?

肌荒れの原因としては、〈ホルモンバランスの崩れ〉〈ストレス〉〈睡眠不足〉〈喫煙〉〈栄養の偏り〉〈内臓の調子の悪化〉〈季節の変化〉〈ヘアケア・ボディケア・メイク用品の影響〉〈ご使用方法・ご使用量の誤り〉などが考えられます。思い当たる点はございませんでしょうか。
肌荒れ時には一旦ご使用をお止めいただき、ご様子を見て、肌の状態がよくなられたら、再開してください。

最低限使用するべき製品はありますか?

お客様の肌質やお悩みによってご提案させていただく製品は異なります。コンサルティングを通して最適なお手入れ製品をご案内させていただいきますので、お気軽にフリーダイヤルまでご相談ください。

※こちらで必要な回答や情報が得られなかった場合はご意見・お問い合わせ、またはフリーダイヤル 0120-444-159 [営業時間]月~土 9:00~18:00(日・祝日休)よりお問い合わせください。