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[営業時間:平日9:00~21:00/土曜10:00~19:00/日祝休]

FAQ

ポイントサービスについて

ポイントはどう使用するのですか?

お持ちのポイントは、対象製品と交換していただけます。(下記参照)
ご利用はお電話またはマイページよりお申し込みください。
なお、ポイント交換の製品を含むお届けの場合、送料無料でございます。
※割引(差割お支払い)にはご利用いただけません。
※ポイントは獲得後、次回ご購入時よりご利用いただけます。

≪ポイント交換例≫
8,000ポイントお持ちの場合
・化粧水と交換したい
⇒ 化粧水(4,500円+税)4,500ポイントと交換可能。
残りの3,500ポイントは継続して利用可能です。
・ナイトクリームと交換したい
⇒ ナイトクリーム(10,000円+税)10,000ポイントとのご交換のため、2,000ポイント不足。
不足分をお支払いいただいてのご利用はいたしかねますので交換不可です。10,000ポイント貯めていただいてからのご交換となります。

ポイントはどうやって貯めるのですか?

[ポイントの貯め方]
① 製品のご購入
通常価格(税抜)の5%をポイントとしてプレゼントいたします。また、[基本プラン]をご利用の場合、ご購入5回ごとに、ポイントボーナスもご用意しております。
※一部のキャンペーンには適用されません。

②ご友人様のご紹介
ご紹介いただいたご友人様が対象製品をご購入された場合、ご紹介者様へのお礼として2,000ポイントをプレゼントいたします。
また、[基本プラン]をご利用されているお客様は、ご紹介いただいただけで300ポイントプレゼントいたします。
※同居家族様、同じ電話番号の方へのご紹介の場合は対象外となります。
※ご紹介いただけるご友人様は上限5名様までとなります。
※同じご住所の方へのご紹介の場合は対象外となります。

今保有しているポイント数はどこで確認できますか?

お届けしたお荷物の納品書に記載がございます。またマイページでもご確認いただけます。

ポイント交換は送料がかかりますか?

ポイント交換の製品単独発送でも、他のお荷物とご一緒にお届けしても送料無料です。

化粧水4,500ポイントと交換したいが、ポイントが4,000ポイントしかない。不足分は支払いできますか?

不足分をお支払いただいてのご利用はいたしかねます。4,500ポイント貯めていただいてからのご交換となります。

基本プランの予定とは別で、ポイント交換の製品のみ届けてもらうことはできますか?

基本プランの予定とは別に、ポイント交換の製品のみ単独でお届けすることは可能です。

ミニボトル単品はポイント交換できますか?

ミニボトルはポイント交換対象外です。

※こちらで必要な回答や情報が得られなかった場合はご意見・お問い合わせ、またはフリーダイヤル 0120-444-159 (営業時間:平日 9:00~21:00/土曜 10:00~19:00/日祝休)よりお問い合わせください。